গোপনীয়তা নীতি
বিশুদ্ধ প্রকৃতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসি আমাদের ডেটা
ব্যবস্থাপনা
অনুশীলন সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে।
📊 আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: লগইন শংসাপত্র, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করা)
- অর্ডার ডেটা: ক্রয় ইতিহাস, পণ্য পছন্দ, পেমেন্ট তথ্য
- যোগাযোগ ডেটা: বার্তা, প্রশ্ন, প্রতিক্রিয়া
- প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, কুকি
🎯 ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি
- পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাইকরণ
- গ্রাহক সেবা এবং সমর্থন প্রদান
- পণ্য এবং সেবা উন্নতি
- নিউজলেটার এবং প্রচারমূলক অফার পাঠানো (আপনার অনুমতিতে)
- জালিয়াতি রোধ এবং নিরাপত্তা
- আইনিক সম্মতি এবং দায়বদ্ধতা
🔐 ডেটা নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
| সুরক্ষা পদ্ধতি |
বিবরণ |
| এনক্রিপশন |
সব সংবেদনশীল ডেটা SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় |
| অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ |
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে |
| ফায়ারওয়াল |
শক্তিশালী ফায়ারওয়াল সুরক্ষা সিস্টেম স্থাপিত |
| নিয়মিত অডিট |
নিরাপত্তা ত্রুটি চিহ্নিত করতে নিয়মিত পরীক্ষা |
| পাসওয়ার্ড হ্যাশিং |
পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং হ্যাশ করা হয় |
🤝 তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র:
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, VISA প্রসেসিংয়ের জন্য
- ডেলিভারি পার্টনার: অর্ডার ডেলিভারির জন্য
- গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানের জন্য
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন পালনের প্রয়োজনে
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
🍪 কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:
- প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট কার্যকারিতার জন্য
- পছন্দ কুকি: আপনার সেটিংস মনে রাখতে
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে (Google Analytics)
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এটি সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।
📝 আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস অধিকার: আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার অধিকার
- সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা মুছানোর অধিকার
- ট্রান্সপোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার ডেটা অন্য সেবায় নিয়ে যাওয়ার অধিকার
- অপ্ট-আউট অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে যাওয়ার অধিকার
🔄 ডেটা ধারণ
আমরা আপনার ডেটা নিম্নোক্ত সময় পর্যন্ত ধরে রাখি:
- অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- অর্ডার ডেটা: আইনিক বাধ্যবাধকতা পূরণ পর্যন্ত (৭ বছর)
- মার্কেটিং ডেটা: আপনার অনুমতি বাতিল পর্যন্ত
- প্রযুক্তিগত ডেটা: ৬-১২ মাস পর্যন্ত
📞 যোগাযোগ এবং অভিযোগ
📜 নীতি পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনগুলি ঘোষণা করার পর অবিলম্বে কার্যকর হবে।
আপনি নিয়মিত এই পেজ চেক করে আপডেট সম্পর্কে জানতে পারেন।
⚖️ আইনি বিজ্ঞপ্তি
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হয়ে আমাদের সেবা ব্যবহার
করেন।